美团订餐未通知餐厅致就餐失败

网友保保_a12edd78 2026-03-03

处理中

2026.3.2元霄节在美团上电话订了歺厅和家人一起吃饭，美团回复短信已订好，结果去到歺厅，歺厅说没人联系通知她们有这个订餐，歺厅负责人态度极其恶劣，没吃上饭还生一肚子气，要求处罚相关人员维护消费者权益

投诉进度

企业跟进

2026-03-03 20:54:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-03-03 20:53:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 20:53:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-03 20:45:29

投诉信息

美团电商（美团团购）

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚道歉改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100931451

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