牵手APP无故限时封禁账号要求解封

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处理中

投诉对象:牵手APP(天津来福文化发展有限公司) 投诉时间:2026年3月3日 投诉诉求:请求*台核查并解除账号限时封禁,恢复正常使用 投诉内容: 本人是牵手APP用户(手机号:137****2352),账号于2026年3月3日被*台**限时封禁**,封禁提示为:账号封禁中。 本人在使用过程中**无恶意引流、无广告营销、无低俗骚扰、无索要财物**等违规行为,所有聊天均为正常交友沟通。账号被封后,我已多次在APP内申诉,均未得到有效处理与明确违规证据。 我认为此次封禁存在**误判或处罚过重**,严重影响正常使用。现依据《消费者权益保护法》,要求*台: 1. 提供具体违规证据与依据; 2. 重新审核账号行为,解除限时封禁; 3. 保障用户正常使用权益。 4.充值的VIP费用全额退款。 已上传:封禁截图、APP内申诉记录、聊天记录等证据。恳请消费保*台协助维权,督促牵手APP尽快处理。

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