未成年人未经同意充值2521元拒退

网友保保_r4RFj1N8 2026-03-03

处理中

未成年人在父母不知情的情况下偷偷拿父母手机玩游戏充值金额2521元，申请退款被*台拒绝，现要求*台全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 21:28:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-03 21:18:32

投诉信息

和平精英

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

2521元

投诉编号：

100931610

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