未成年误充值1336元未验密

网友保保_jXvPOSxi 2026-03-03

处理中

2026年2月16日未成年小朋友在使用家长备用机（未插卡，接入无线网）玩途游公司捕鱼大作战游戏过程中被误导充值1336元，小朋友并不知道支付密码且未输入支付密码。该游戏存在的问题请予以处理，退还充值金额，谢谢！游戏账号：高门大屋黄金鲨 ID：96*****66

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 08:01:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 21:55:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-03 21:45:18

投诉信息

途游游戏-捕鱼大作战

投诉问题：

游戏设定问题充值问题交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1336元

投诉编号：

100931744

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