哈啰顺风车司机绕路辱骂且*台处理矛盾欺*消费者
网友保保_awN4avxO
处理中
由于上次投诉未解决，我再次申请投诉，2023年5月21日，我乘坐哈罗顺风车，乘坐期间遭到司机违规绕路 辱骂，次日我投诉到哈啰顺风车*台，*台客服说会处罚司机，到了2025年12月17日我询问哈啰顺风车*台客服2023年5月份投诉司机违规，处理结果*台客服说有扣行为分限制接单，但是再过十多天询问时*台却说没有查投诉工单哈啰顺风车*台前后说法不一致，相互矛盾，典型是在欺*消费者，该行为违反了《消费者权益保护法》第八条和第二十条，侵犯了消费者的知情权。我的诉求，1.哈啰顺风车*台通过短信向我道歉（拒 绝电话道歉）2.要求赔偿精神损失费100（拒绝优惠券）3.因前期与哈啰顺风车客服多次沟通，对方态度蛮横、推诿扯皮，本人拒绝与哈啰*台进行电话沟通 若哈啰顺风车*台客服还是以联系不到用户，申请结案 忽略本人诉求，以短信道歉方式解决，我将再次投诉
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