哈啰顺风车擅自加收350元高速费
网友保保_XtjHDBPY
已完结
2月27中午我坐了一个顺风车从陕西安康市茅坪高速路口到连云港市劳动监察大队，坐车前我打电话确认了问费用，问有没有其他费用，他说没有，网上收多少就是多少，上车时我支付网上显示的722.80元，到了目的地他说要我支付350高速费，他说是他自己软件设置的高速费，他这是在乘客没有允许的情况下收取的费用，有证据希望你们能给我要回那个350费用
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
