哈啰顺风车司机跨*台接单致严重延误
网友保保_3160e4cb
2026.2.26号在哈啰*台上打了个顺风车，预约的11点55的车，司机接了单之后，大概12点10分左右吧，联系我说他想先接另外一个人，然后再接我，就可以直接出发。我以为是拼到单了，所以答应了。但是我挂了电话看到在哈啰*台并没有拼到单子，那司机就是在另外的*台接的。然后等到12点35左右吧，司机才来，这里就已经耽误了至少有20分钟时间，因为本来司机接了单我就看到离我不远。然后我上了车，发现司机是在另外一个*台接了两单。出发之后，走了没多久，又去接了一个人，意思司机是在其他*台接了三个单子，这样很明显就是严重违规了。而且，我本想说那我就在都江堰高速出口下也行，也不是很耽误时间。结果，司机在崇义高速出口就下了，我是到都江堰市区的，这个出口下了之后，离都江堰市区是有10多公里的，而这个情况司机并没有告知。我本来就赶时间，当时我打顺风车的时候，虽然我打的是拼座，但是在我打的*台是没有拼到人的，所以照理说司机是就送我一个人的，但是出现了上述我描述的情况，所以就严重耽误了我的时间。而且最后我还是在中途下的车，自己打了车到的终点。并且我开始是选择了不担高速费，最后司机居然还要求我支付了高速费。过后，我联系*台客服要求退全款，*台客服居然说不支持，意思说是因为我选的拼座，所以耽误时间是属于正常情况。我是选的拼座，但是在我预约的*台是没有拼到的。本来*台就规定不能接别的*台的单子，*台完全就没有考虑消费者的情况。麻烦消费保*台严肃处理一下，我要求退全款，并且把高速费和我后面自己打车的钱赔给我，本来就有事，这已经严重耽误我办事的时间，害得我事情也没有办成。
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