步前程教育收费不发证且失联

网友保保_IpxQgKiX 2026-03-04

处理中

2025年2月9日在北京大步前程教育科技有限公司/步前程教育科技（北京）有限公司购买仓储保管员技能培训，花费3680元，后续考试通过后一直不发证，现在联系不上工作人员（小曼老师）不回消息，不接电话。商家联系电话 189****7868 176****4243 183****6049 139****4948 010-82****40 010-82***84 24****11 400-765-6566

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 08:01:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 00:46:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 00:39:58

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投诉信息

步前程教育科技（北京）

投诉问题：

退款问题服务质量差客服电话打不通

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

3680元

投诉编号：

100932347

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