步前程教育虚假宣传拒兑现重修承诺
网友保保_zuCt1ism
在我大四于25年10月份在朋友圈浏览到步前程思明育才教育机构，并进入咨询军队文职相关问题，通过添加企业微信和此机构老师有了联系，当时和我对话的老师非常热情。多次主动给我打微信电话和我讲怎么考军队文职，军队文职的好处，以及他这个机构多么好，由于我是25年10月份才了解到军队文职，25年12月份就考试，我认为时间太仓促所以并没有打算报名，他和我说他们这可以第一年没上岸，第二年免费再跟课，并且当时我多次犹豫认为两个月学*的时间本人无法考试，那个老师让我先报名，就算25年没考上，26年仍然会跟着新一届26届重头学*。我当时听可以先考一年过一遍流程，第二年带我重头学，我就付款交钱报名了，于24年10.23日20.00付299元的定金，22.23付尾款2681元。在报名后听取老师。努力听课，当时告知我是军队院长讲课，但是听课时并不是军队的院长讲课，而且上课老师水*很差，讲课很水，全是清一色简单题。这都可以忍。如今，我已经毕业。第一次考试没有上岸。2025年10.5日联系老师到10.13无人回应，微信电话不回不接，问曾经的带我的老师，都已经全部离职，重新更换了很多个班主任，微信进行投诉后，有了回应，但是拒绝第二年重头跟课，改成了，第二年只能看第一年的回放。不是实时学*而是看曾经的录播课。这和我付款时报名时说的完全是两模两样。对此我提出来两个诉求，因我是为两年的学*课程付费3000元，所以第二年没有新的课程要求退费1500元。如果不同意退费，可以继续负责我学*新的直播课。但是拒不同意。因此我来用法律的方法保护自己的权益，希望对此机构行为做出相应的制裁。还我相应的权益。
投诉进度
