我在4月6日购买他们的军队文职入班定金，他们说如果后面没有交费，可以退定金，但是从4月7号开始说退，后来又要我的信息，我拒绝提供我的身份证信息，他们说7到15天退，但直到现在都没有退

我于2024年4月21日在步前程教育科技（北京）有限公司购买了军队文职线上直播课，该机构虚假宣传诱导购买。当晚告知退款机构拖延不退。现诉一次性退回6980全款

我于2023.9.23在步前程购买价值4580的网络课程，该机构未提供发票，机构夸大宣传，介绍大团队领衔授课，但是授课老师与介绍不符，机构老师责任心不高，咨询的问题不及时解决，与机构协商后更换对接老师，后由于机构原因再次变更对接老师。现要求机构退未学习部分课程费用，机构老师告知课程无法退费，根据合同，退费只能根据更新课程来退费。

我们在步前程教育机构购买了课程，由于不想进行学习了，通过沟通要求退款，俩个星期了也没有退费，机构说是15个工作日内退费，我问了老师啥时候退款，总是推脱理由就是不想退款，相当老赖，请求该机构给我们退费，需要进行扣费的可以扣完把剩下的钱退换我们。

昨天下午本人与步前程军队文职姜老师进行交易 花呗支付2580元 交付之前询问能否退款 他方说可以退款 但未告知退费事宜以及具体内容 合同没签 今日本人要求全额退款 被其告知需要扣除百分之二十的课程费516 ➕书籍费199以及邮寄费15 共730元 本人并未享受任何待遇和相关课程 却要求付费

昨天下午本人与步前程教育科技有限公司进行交易 花呗交付2580元 合同没签 今日本人要求全额退费 他方要求扣除20%的课程费、书籍费以及邮寄费共730元 因没有享受相应课程因此要求全额退费

1、第一次购课，合同金额3980元，未开发票。宣传是院长班，院长会从头到尾负责，是抢购价，后面享受19800的服务，无需在花其他钱。可是除了前几节是院长卖课直播外在也没有院长授课，而且寄过来的教材是更改大纲之前没有用的老教材，后续也没更换，课程质量层次不齐，有的老师明显无授课水平，讲课自我矛盾，专业课课程时间安排也比较紧凑，一直在不断更换课程内容。 2、第二次购课为5980，未开发票，多次以诱导方式够课，宣传是大校密押，可是仅有2个课时有大校参与，课程内容安排太过紧凑，没有时间学习，寄过来的卷子，没有解析，效果不好。 3、都够买两次课了，还在不断的诱导式的购买面试课。

步前程网课诱导性销售并在无法报考申请退款时拖延不退且无故消失。本人于2023年10月12日在抖音看到推广军队文职的直播课程，添加所谓的带班老师微信后。对方表示名额紧缺需要定金尽快锁定名额，并催促我尽快缴费。缴费后又一名工作人员添加我的微信，并表示她负责对接课程。后期军队文职岗位表出来后，我明确告知对方没有我可以报名的岗位并申请退款。对方一再拖延后期直接失联。在合同中存在霸王条款，将前期宣传费用强加到学生身上，并表示退款最多只能退80%。现申请退款并赔礼道歉

投诉步前程抖音诱导性售卖网课，无法参与考试时退款诉求无法达成并且对接人消失。 我于2023年10月12日在抖音刷到军队文职课程推荐，并添加对方微信。对方发来录播的所谓的校长的课程，并以岗位竞争激烈催促我尽快报名缴费。交费后又有另一名工作人员加我微信对接课程，然后在文职选岗时我多次申明没有我能报的岗位，并要求退款。对方一再拖延，后续我催退款直接联系不上。并且将自己学校的前期营销费用强加在学员头上，还说退费只能退80%，后来更是80%都没影了。现在申请全额退款并赔礼道歉

本人于2023年12月27日微信添加名为李璐老师-军队文职指导师，李老师称将为我发放相关资料并拉我进直播课群聊，三天免费直播可点进去上课链接看军队文职相关知识，2023年12月28日李璐老师微信多次营销课程。进入直播间张路院长主讲，并介绍院长助学班，承诺张路院长本人带班，有纸质版合同与发票，60个同学封班，跟其确认保证进的是院长班后微信直播间订金链接支付299元，上课期间支付宝扫码缴费4281元至李璐老师给的二维码，总计费用4580元于2023年12月28日缴纳。缴纳完成后再次询问合同与发票的事情，承诺邮寄教材并出具合同。但是本人只收到了教材，合同与发票未见到。2023年12月29日三天免费公开课结束后李璐老师称为了避免打扰同学，将之前建立的学习群解散，2023年12月30日并未跟我有任何沟通合同相关条款，短信电子合同至我手机，本人签署不平等条例。2024年1月2日给企微让我扫码对接名为军队文职-妮可老师，19点开始点链接上课，第一次和第二次上课的老师和直播间宣传承诺的院长班事宜不符，老师另有其人，当时微信联系李璐老师，询问为何不是宣传的院长班时，没有得到回应，绝口不提院长班且教学内容与邮寄书籍内容进度内容不一致（书籍全新未使用），2024年1月4日微信信息及微信电话联系李璐老师多次，均无得到响应，本人认为权益受到损害，申请全额退款所缴纳费用4580元。

我在4月6日购买他们的军队文职入班定金，他们说如果后面没有交费，可以退定金，但是从4月7号开始说退，后来又要我的信息，我拒绝提供我的身份证信息，他们说7到15天退，但直到现在都没有退

我于2024年4月21日在步前程教育科技（北京）有限公司购买了军队文职线上直播课，该机构虚假宣传诱导购买。当晚告知退款机构拖延不退。现诉一次性退回6980全款

我于2023.9.23在步前程购买价值4580的网络课程，该机构未提供发票，机构夸大宣传，介绍大团队领衔授课，但是授课老师与介绍不符，机构老师责任心不高，咨询的问题不及时解决，与机构协商后更换对接老师，后由于机构原因再次变更对接老师。现要求机构退未学习部分课程费用，机构老师告知课程无法退费，根据合同，退费只能根据更新课程来退费。

我们在步前程教育机构购买了课程，由于不想进行学习了，通过沟通要求退款，俩个星期了也没有退费，机构说是15个工作日内退费，我问了老师啥时候退款，总是推脱理由就是不想退款，相当老赖，请求该机构给我们退费，需要进行扣费的可以扣完把剩下的钱退换我们。

昨天下午本人与步前程军队文职姜老师进行交易 花呗支付2580元 交付之前询问能否退款 他方说可以退款 但未告知退费事宜以及具体内容 合同没签 今日本人要求全额退款 被其告知需要扣除百分之二十的课程费516 ➕书籍费199以及邮寄费15 共730元 本人并未享受任何待遇和相关课程 却要求付费

昨天下午本人与步前程教育科技有限公司进行交易 花呗交付2580元 合同没签 今日本人要求全额退费 他方要求扣除20%的课程费、书籍费以及邮寄费共730元 因没有享受相应课程因此要求全额退费

1、第一次购课，合同金额3980元，未开发票。宣传是院长班，院长会从头到尾负责，是抢购价，后面享受19800的服务，无需在花其他钱。可是除了前几节是院长卖课直播外在也没有院长授课，而且寄过来的教材是更改大纲之前没有用的老教材，后续也没更换，课程质量层次不齐，有的老师明显无授课水平，讲课自我矛盾，专业课课程时间安排也比较紧凑，一直在不断更换课程内容。 2、第二次购课为5980，未开发票，多次以诱导方式够课，宣传是大校密押，可是仅有2个课时有大校参与，课程内容安排太过紧凑，没有时间学习，寄过来的卷子，没有解析，效果不好。 3、都够买两次课了，还在不断的诱导式的购买面试课。

步前程网课诱导性销售并在无法报考申请退款时拖延不退且无故消失。本人于2023年10月12日在抖音看到推广军队文职的直播课程，添加所谓的带班老师微信后。对方表示名额紧缺需要定金尽快锁定名额，并催促我尽快缴费。缴费后又一名工作人员添加我的微信，并表示她负责对接课程。后期军队文职岗位表出来后，我明确告知对方没有我可以报名的岗位并申请退款。对方一再拖延后期直接失联。在合同中存在霸王条款，将前期宣传费用强加到学生身上，并表示退款最多只能退80%。现申请退款并赔礼道歉

投诉步前程抖音诱导性售卖网课，无法参与考试时退款诉求无法达成并且对接人消失。 我于2023年10月12日在抖音刷到军队文职课程推荐，并添加对方微信。对方发来录播的所谓的校长的课程，并以岗位竞争激烈催促我尽快报名缴费。交费后又有另一名工作人员加我微信对接课程，然后在文职选岗时我多次申明没有我能报的岗位，并要求退款。对方一再拖延，后续我催退款直接联系不上。并且将自己学校的前期营销费用强加在学员头上，还说退费只能退80%，后来更是80%都没影了。现在申请全额退款并赔礼道歉

本人于2023年12月27日微信添加名为李璐老师-军队文职指导师，李老师称将为我发放相关资料并拉我进直播课群聊，三天免费直播可点进去上课链接看军队文职相关知识，2023年12月28日李璐老师微信多次营销课程。进入直播间张路院长主讲，并介绍院长助学班，承诺张路院长本人带班，有纸质版合同与发票，60个同学封班，跟其确认保证进的是院长班后微信直播间订金链接支付299元，上课期间支付宝扫码缴费4281元至李璐老师给的二维码，总计费用4580元于2023年12月28日缴纳。缴纳完成后再次询问合同与发票的事情，承诺邮寄教材并出具合同。但是本人只收到了教材，合同与发票未见到。2023年12月29日三天免费公开课结束后李璐老师称为了避免打扰同学，将之前建立的学习群解散，2023年12月30日并未跟我有任何沟通合同相关条款，短信电子合同至我手机，本人签署不平等条例。2024年1月2日给企微让我扫码对接名为军队文职-妮可老师，19点开始点链接上课，第一次和第二次上课的老师和直播间宣传承诺的院长班事宜不符，老师另有其人，当时微信联系李璐老师，询问为何不是宣传的院长班时，没有得到回应，绝口不提院长班且教学内容与邮寄书籍内容进度内容不一致（书籍全新未使用），2024年1月4日微信信息及微信电话联系李璐老师多次，均无得到响应，本人认为权益受到损害，申请全额退款所缴纳费用4580元。