华莱士未标注辣度致消费者误购

网友保保_ncKxhNOo 2026-03-04

处理中

下单时间 2026-03-04 12:41:09在闪购华莱士。全鸡汉堡(寿光书香苑店)点一份外卖，其中有卡兹脆汉堡，订单号 80***************50，“商家在商品详情页没有标注该菜品含有辣椒或具有辣度，也没有任何‘默认微辣’的提示，导致我作为不能吃辣的消费者产生了重大误解。商家后续一直强调我没备注，完全不承认自己有问题，而且态度恶劣

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 16:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 14:22:41

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-04 14:10:40

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款服务差/态度差

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

22.9元

投诉编号：

100934979

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