盼之代售账号解封无果且拒不退款

网友保保_iIxR8SH6 2026-03-04

处理中

25年9月再盼之购买的账号，同年11月触发人脸认证，随机联系客服进行维权，客服答复26年1月不处理会按照包赔进行赔付，3月都到了，客服改口说只能等，具体还得看卖家接不接电话，截止目前已经过去好几个月一直没联系上，钱也不退，需求是要么联系卖家解开账号，要么退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-04 18:53:16

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 16:00:39

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-03-04 15:19:54

补充内容

卖家已经很明确就是不给处理，我也不知道盼之的服务人员怎么想的就是不给处理，问就是让等

用户补充投诉

2026-03-04 15:19:02

补充内容

加上卖家微信，卖家说给50块解冻费，我先付了一点，结果卖家收了钱直接给拉黑了

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 15:17:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 15:02:26

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款恢复账号改善服务

涉诉金额：

1298元

投诉编号：

100935345

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