淘宝京城数码店以旧充新，*台不极速退款

网友保保_7p8CIToG 2026-03-04

已完结

2026年3月2号下午15:25:23在淘宝*台一家名为京城数码的店铺下单了一款索尼501.4GM相机镜头，购买选项上面显示全新国行未拆封，店家客服也声称全新镜头 2026年3月4号上午我拿到了镜头拆开之后发现，前镜片有大量灰尘，后镜片有擦拭痕迹，卡口有有明显使用痕迹，镜头盖不是原厂，等特征商家要求我上传开箱视频我也上传了，商家最后让我退货默认是二手，我发出货物后淘宝*台不给我极速退款也不赔偿，要求七天自动退款，严重耽误我的时间，我要求立刻退款和赔偿

投诉进度

用户申请完结

2026-03-05 17:00:06

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 15:19:01

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-04 15:17:25

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投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

7000元

投诉编号：

100935473

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