抖音账号买卖后无理由永封致损
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我被抖音*台百万粉丝博主(原ID天冷冷,现ID陆羽)公开晒买卖账号视频引流,该博主展示100万粉账号售价4万,诱导他人购买账号。*台内还有大量小号同步引流卖号,我因自己起号困难,一时侥幸第一次尝试购买抖音账号。 有人私信联系我,我原本想走闲鱼担保交易,对方不同意。便要求走交易猫流程,对方先给账号我登录查验,账号显示为全新白号、无实名、无异常信息,我确认无误后完成付款,绑定我自己的手机号。 可账号登录仅30分钟,抖音*台直接无理由永久封号,没有任何违规提示。我找卖家退款被拒,因账号已绑定我本人手机号,交易猫无法支持退款,我直接损失1100元,有支付宝完整交易记录为证。 我全程未发布违规内容、未评论带节奏,完全遵守*台规则。抖音*台内买卖账号的博主、小号大量存在,却只针对我首次购买账号就直接永久封号,处理明显不公。 我的诉求:要么为我解封账号,我保证后续合规使用;要么封禁我看到的带头引流的百万博主陆羽(暗处更多),假如他购买的号没有被永封,那*台没有任何理由封我。假如我购买之前这个账号存在问题,那*台没有封也是和本人无关的,责任也不在我。整治*台买卖账号乱象;同时*台应对我的经济损失给出赔偿。若问题无法合理解决,我将保留报警、进一步维权的权利。 1. 《民法典》第497条:*台规则不合理免除自身责任、加重用户责任、排除用户主要权利的,该条款无效。 2. 《民法典》第127条:网络虚拟财产受法律保护;*台无正当理由封禁、造成损失的,可主张违约/侵权赔偿。 3. 《电子商务法》第32条、第35条:*台应公开、公*、公正执行规则;不得滥用市场支配地位,歧视、不公*对待用户。 4. 《网络交易*台规则监督管理办法》第17、19条:*台应建立沟通机制;采取封禁等措施,必须告知依据、提供便捷申诉
