极兔快递贵重包裹丢失且客服态度恶劣

网友保保_U5KSolFV 2026-03-04

处理中

贵重包裹丢失，快递员失联，极兔快递客服态度敷衍恶劣，电话不回复且拒接

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 19:51:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 19:51:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-04 19:40:33

补充内容

包裹内除了贵重饰品，还有送给家人的亲手制作的贺卡，情感价值无法用金钱衡量。

用户发起投诉

2026-03-04 19:36:10

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100937301

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