极兔速递派件延误且电话失联

网友保保_EFrwzhZw 2026-02-26

已完结

快递15号买的，17号就到了，今天都25号了，一直在派件中打电话推三阻四，要么就是关机状态的，没有有效的时间

投诉进度

用户申请完结

2026-02-26 12:49:20

解决方式

已解决

解决方案

快速配送

企业跟进

2026-02-26 02:06:52

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2026-02-26 02:06:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-26 02:06:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-26 01:57:51

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

投递纠纷延误邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

38元

投诉编号：

100891515

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