希诺保温杯生锈且淘宝推诿不处理

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2024年10月16号,本人在淘宝网的希诺线上折扣体验馆购买了一款希诺不锈钢保温杯,价格61.6元,在2025年10月15号忽然发现该款保温杯底部生锈,无法理解不锈钢为什么会生锈,后分别在15号,16号,17号19号联系该商铺客服,都显示为机器人,无法人工处理,后联系淘宝客服,也显示是机器人客服,无法处理该问题,由于工作关系,没有时间及时查看,在2026年3月3号再次登陆查看希诺商家,发现该商铺已经关闭,再次联系淘宝(打电话提示到APP找官方客服),以旧为机器人客服,并表示时间长了,无法受理,先要求淘宝进行赔三处理

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