悟空租车无理由扣费拒退现金
网友保保_YEXpSrVF
处理中
本人于2026年2月15日通过美团*台在北京悟空出行科技有限公司下单两笔租车订单，分别在下单后16分钟、31分钟取消，全程未取车、未使用车辆、未产生任何服务，*台无实际损失。 但该公司以不合理规则为由，拒绝原路现金退款，仅提供虚拟币（悟空币），属于强制扣费、霸王条款。 取消时*台未弹窗提示扣费、未明确告知、未取得本人同意，违反《消费者权益保护法》。 现要求：立即全额原路退回现金，拒绝虚拟币。
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