淘宝商家拒退换破损冰柜，*台处理拖延
网友保保_QaJAUy33
你好，我于1月11号在淘宝*台上一家名字叫冰创商用电器的商家购买了两台大冰柜，购买的过程很顺利，商家也给予了我一点点优惠价格，两台冰柜原价7000元，优惠后给我一个吉利数字6888元，毕竟是大件商品以及是高额电器购买，1月16号遍送达到餐厅了，由于是大件物品，外包装全部是打着木架，只看清楚外立面，并看不到立面是否有损坏，物流小哥卸完货拍完照便走了，我们等到下午拆开木架，才发现冰柜不同程度的损坏，冰柜底部框架也变形，冰柜也不*衡，不锈钢片也是变形的，玻璃也是爆碎的，底部框架变形较为严重，冰柜落地就像跷跷板一样了，里面零部件不知道也是否受损，我拍照给予商家，要求换货，我餐厅开业在即，商家不同意退换货，还反过来污蔑我这边没有检查好就签收，让我自己找师傅去维修，他出费用，问题我也想找物流签收，可是物流师傅卸完货拍完照就走了，人影都没有看到，另外一个我购买的新商品，为啥还没使用就要找维修师傅要维修一个变形冰柜，存在安全隐患的产品，由于沟通无效，我便申请退货退款，商家也不同意我退货退款，*台介入后，*台专家也是认定是商家责任，要求商家退货退款，但是商家以各种方式和借口理由拖延时间，现在年底，我也是刚创业，急需要资金周转，商家一直拖着我的费用，七天又是七天，说什么维权起诉我，最后还要继续拖延时间，这两个大冰柜，毕竟是大件物品，一直放在我餐厅里面占用很大地方，也影响我的生意，既然商家要拖延浪费时间，我也在*台上留言过了，既然商家以各种无厘头的理由拖延时间，两个冰柜我也见将收取保管费用，一天200元仓库保管费，同时抓紧退回我的购物款6888元，拉走冰柜，同时淘宝的所谓的专家不要放任不管，一个多月时间都解决不好，也不联系消费者，一直放在哪里不搭理，这是一个互联网的大企业高管所做工作吗
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