淘宝商家虚假宣传兑换码致会员时长缩水
网友保保_gsH9ax63
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2026年2月19日于淘宝天猫*台的“匡易海悦森专卖店 ”购买了“XGPU 4个月充值卡 Xbox Game Pass Ultimate 终极会员 pc主机 EA Play金会员...”的商品。 据商家宣传，此兑换码为官方渠道的，且时长四个月。 而购买此商品后，商家向我要账号信息，而我以商家宣传为官方兑换码，所以可以自己兑换 的理由拒绝。 商家随后发给我此产品的更低档次会员2个月兑换码，随后让我兑换后用自己的银行卡绑定账户并开通自动续费。此时该帐号*台官方因为开通自动续费，赠送1个月低档次会员。 随后，商家发送给我一个月的，此商品对应的高级会员（Xbox game pass ultimate) 兑换码。经查，此举涉嫌滥用该*台规则，并把*台官方赠送的市场也计入收费范围内，同时还导致会员总时长损失。 淘宝“88VIP客服介入后，没有给出明确解决方案，且最终在未经我同意的情况下，擅自操作退还未达成一致的金额。 故要求对*台，以及商家（常见有10倍金额处罚）进行严厉处罚，杜绝此类虚假宣传和消费者欺诈行为。
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