唯品会未经同意开具电子发票泄露隐私

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在11月2日 时在唯品会下单了一件棉马甲,在11月4日送到填写的指定地点,但因取快递人的失误导致我的快递丢失,现要求取快递人赔偿我的损失,我给对方截屏了我的订单信息,对方根据我的订单编号开具了电子发票(非我个人授权也非我个人意愿),并未使用我的个人账户,而是自己随意注册了一个唯品会账号,找唯品会客服开具了电子发票,这非本人操作,客服也尚未核实是否为本人操作,且客服沟通一直说是消费者本人登录,只指消费者的错想不了了之,左右踢皮球一般推卸责任,明知是内部核实出了纰漏还一直说是消费者的错,一直在拖延时间,没有想要解决问题的态度和意思。 迄今为止打了三通电话,一直要求消费者自行沟通,随意向他人开具电子发票导致消费者隐私无法得到保障,这样的后果也不是消费者造成的为什么要要求消费者去自行沟通呢?没有解决问题的想法。 随意向他人开具账号本人的电子发票,严重侵犯了消费者权益,泄露消费者隐私,强烈要求相关部门严查此事,若是同样的事接续发生,消费者权益怎样得到保障?消费者隐私也要持续随意被他人泄露吗?请相关部门和唯品会相关人员给我一个合理的解决方案和答复

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100937893
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