吾悦广场商户跑路，要求商场退会员费

网友保保_J4D6Do79 2026-03-04

处理中

我在吾悦广场商场内3楼3039斑马盒子商户充值500元会员，剩余19次未消费，现商户闭店跑路。商场作为场地出租方与管理方，未尽商户资质审核、经营监管义务，存在重大过错。依据相关规定，商场应承担连带责任，我要求商场退回剩余未消费会员费。

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-05 10:12:16

消费保投诉平台跟进

2026-03-05 08:01:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 21:49:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 21:35:41

投诉信息

吾悦广场

投诉问题：

经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100937897

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