瓜子二手车隐瞒车况、阻止检测、售后推诿

网友保保_YI5FyxA2

处理中

本人于2025年10月在瓜子二手车*台购买一辆20款大众帕萨特280精英版。 购车时,我明确要求做第三方检测,但瓜子交车人员明确阻止,声称瓜子检测权威、无需第三方检测,我出于信任未再坚持。 *期使用中发现车辆左门、左下槛、延伸至B柱存在结构性问题,已确认属于严重质量问题/车况隐患。 我向瓜子提出合理诉求:退车,或补偿合理差价。 但瓜子售后态度恶劣,仅愿意赠送礼品敷衍,拒绝解决实质问题,并反问我当初为何不验车,完全推卸责任。 瓜子二手车存在隐瞒车况、误导消费者、阻止第三方检测、售后推诿不管等问题,严重侵害消费者合法权益。 现正式投诉,要求: 1. 对车辆问题进行核实处理; 2. 同意退车退款,或给予合理经济补偿; 3. 承担相应责任,不再推诿扯皮。

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左B轴有问题,他们检测报告上说是好的,我发现了,瓜子做了二次复捡也查出B轴有问题,不给处理。
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