瓜子二手车未告知订金规则拒退2000元
网友保保_UAOZiCO5
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我于2026年4月25日17：38在瓜子二手车*台看了一辆车，缴纳了2000元锁车订金，客服一直催我先付款，并未说退不了，没尽到告知义务，一直催我让我赶紧付定金，缴费仅1个小时，不想要了申请退款。该车辆尚未运输，未到交付中心，未办理过户，*台未产生任何实际成本与损失，却拒绝退款。 瓜子二手车在我交纳订金前应当明确告知我订金的性质和退还条件，未告知具体情况而收取订金属于消费过程中的信息不对称，违反了公*、自愿、*等、诚实信用的原则， 违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条相关规定。案涉款项本质未来可以改变为预付款性质，车辆未交付服务为实际开展，*台无理由拒不退款。现本人要求瓜子二手车全额退还2000元锁车订金，维护消费者合法权益。
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