抖音*台商家洗坏衣物拒赔且拉黑客服

网友保保_bm7qDuLR 2026-03-04

处理中

我于2026年1月12月在电商*台购买了全国快速免费上门取送修美客洗衣。在洗过程中商家把我的衣服洗坏了，一直没有赔偿。更可恨的是客服把我拉黑，意思拒绝赔偿，这样的黑心商家难道电商*台不管吗？消费者怎么相信抖音*台，还敢去消费吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 22:18:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 22:18:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 22:08:02

投诉信息

抖音

投诉问题：

服务态度差客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

700元

投诉编号：

100938047

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