点点穿书充值后申请退款未处理

网友保保_5F4e9jDM 2026-03-04

处理中

就是我充值买那个能量，然后我想退款，麻烦退一下谢谢了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-05 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 22:33:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 22:23:36

投诉信息

点点穿书-玖玖发网络-认知矩阵

投诉问题：

充值问题交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

28元

投诉编号：

100938125

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