司机拒载谩骂且*台处罚不透明

网友保保_Y7ml0RQn 2026-03-04

处理中

2026年3月4日晚十点二十分，由于天气大雪原因，提前预约网约车，因预约时间晚到，司机以未道歉没素质为由，拒载并谩骂，滴滴给出扣服务分，减少订单处罚，不能接受，需要滴滴给公示对司机减少订单比例

投诉进度

企业跟进

2026-03-05 01:58:02

跟进内容

我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 23:31:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 23:31:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 23:21:39

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

服务不到位未送到指定位置

投诉诉求：

作出处罚道歉改善服务

涉诉金额：

28元

投诉编号：

100938419

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