猫眼拒退未成年人误购电影票款

网友保保_oEKLz6xd 2026-03-05

处理中

2026年2月18日，通过猫眼电影*台支付221.4元购买博罗县石湾镇中影南方国际影城石湾店当天17时观影的三张电影票，是家里未成年人误操作下单的，家长对此并不知情，发现后在电影开场前一个小时联系影院和猫眼退费遭拒，猫眼说影院不给退，影院又说是猫眼没有打电话找他，我希望尽快退还221.4元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-05 03:14:46

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 03:14:43

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-05 03:09:52

投诉信息

猫眼

投诉问题：

不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

131.7元

投诉编号：

100938840

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