拍机堂向未成年人售手机且拒退全款

网友保保_L2soXPKY 2026-03-05

处理中

我是监护人，未成年人未经同意于2026年2月24日拍机堂购买苹果12pro手机，依据（民法典）（未成年人保护法）该交易无效，我要求立即全额退款退货，拍机堂没有电话售后客服处理，都是机器人客服不做处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-05 10:17:05

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 10:16:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-05 10:03:06

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1302.9元

投诉编号：

100939564

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