中国移动未经同意取消流量和通话

网友保保_MfV6ngyT 2026-03-05

处理中

2026年2月28日没经过本人的同意就把我的4G流量和26分钟语音通话给消除掉了投诉了四五次了一直没有解决问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-05 11:17:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 11:17:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-05 11:01:17

投诉信息

投诉问题：

收费问题套餐纠纷服务态度差

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

120元

投诉编号：

100940003

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