希尚手机贴膜店诱导充值不退费
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2026年3月4号下午五点多，我去黄石市黄石港区万达广场一楼一家名为希尚的手机贴膜店贴膜，该店为我父母推荐，因为我父母在该店进行了套餐充值，还有剩余贴膜次数没用，我在报了我父母的电话号码后，店员查询说父母的膜价位为160一张，我无法使用次数，让我贴75一张的单独付款。贴完后店员给我说了300块钱贴九次的套餐，但并未说明清楚，只说让我扫码关注公众号，我以为是免费注册会员，店员扫码后我才知道是办理套餐，便在核销次数前询问能否退套餐，店员说账已入公司无法退款，我追问了两遍店员都说不能退。当天晚上回家我查询账单时，发现账单下说明可在支持店铺扫码退款才知道自己被*。2026年3月5号10点40我去店铺说明要退款，店员给昨天办理的员工打电话，我与其沟通，她对我说已经使用次数无法退款，但昨天未使用次数前不说明清楚，并且我在询问今天的值班员工后，员工说可以退，要在办理员工的人那里退，但该名员工拒绝退款。根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者通过虚假宣传、隐瞒条款等手段诱导消费者充值，侵犯了消费者的知情权与公*交易权，属于典型的欺诈行为。消费者可依据该法第五十五条主张“退一赔三”的惩罚性赔偿。我要求全额退款充值金额。
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补充内容
在贴第二个手机时，我拒绝她为我换膜，她一直跟我说小米手机这个膜都是很薄的，很差，我跟她说不用只能去小米专卖店贴，她拿着我手机不还给我还一直推销说不要听小米的工作人员瞎说，把我的膜用指甲撬开了边，我想着她都把我的膜整坏了那我只能贴了。我拨打她们店的客服，也不接电话。并且我查到她们店有多人受*
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