抖音团购写真套餐货不对版且AI修图未告知

网友保保_dRyyJYAi 2026-03-05

处理中

我于2025年10月22日在抖音团购一张399元的“Y•M•J樱满集•写真品牌连锁(桥西店)”写真套餐，但实际到店套餐内容与宣传不符，且后续修图未说明是ai修图，与宣传内容不一致，多次要求修改后无果，至今未收到修改完成的照片，现要求全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-05 14:28:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 14:16:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-05 14:00:03

投诉信息

抖音

投诉问题：

货不对版虚假发货

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

399元

投诉编号：

100941244

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