百丽旗舰店换货被拒，同款商品链接仍存在

网友保保_i7rQatEJ 2026-03-05

处理中

2026.3.1通过淘宝app中的百丽官方旗舰店购买的半岛吐司勃肯鞋，收到货后尺码不合适，申请换货，商家下架链接不允许换货，但是同款鞋在店铺中的另一个链接中是可以购买的。我的诉求是换货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-05 15:43:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 15:43:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-05 15:29:34

投诉信息

百丽

投诉问题：

服务问题

投诉诉求：

更换改善服务

涉诉金额：

276.13元

投诉编号：

100941884

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