百丽旗舰店诬陷消费者退假货拒退款
我在2026-3-20 22:04:52 在抖音*台“百丽官方旗舰店（429.7万粉丝）店铺买了一双百丽鞋子
本人于该店铺购买鞋子，退货时原物退回，无调包、无损坏、无遗漏。商家无任何有效证据、无官方鉴定、无权威证明，却诬陷本人退回假货，拒绝履行退货退款义务。*台未按“谁主张谁举证”原则处理，严重侵害消费者合法权益。请求监管部门介入，责令商家立即退款，并对商家虚假指控、恶意售后行为依法处理。
我没预料到会有问题 是假鞋子，我也没有录开箱视频的
要求商家把发货时包装以及退回收到货验货的完整监控视频 无果
要求查看寄过来的鞋子克重 跟我寄回去的对比 无果
要求电话联系 无果
以上都以无权限等理由拒绝
商家逃避问题
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
百丽西安荟聚店皮鞋严重开胶拒退换
被投诉单位：百丽（西安荟聚购物中心店）
经营地址：陕西省西安市雁塔区西安荟聚购物中心
本人于2026年2月14日在该店购买皮鞋一双，支付金额539元。正常穿着情况下，3月21日出现严重开胶，两双鞋多处开胶，属于严重质量问题，实际穿着不穿过5次，已无法正常穿着。
根据：
1. 《中华人民共和国民法典》第六百一十条：因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。
2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照*规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
3. *鞋类商品三包规定：严重脱胶属于法定质量问题，消费者有权选择退货、换货或维修。
案涉鞋子因严重质量问题已达到法定解除合同的条件，本人多次与商家沟通，明确要求退货退款，但商家拒不履行法定三包义务，态度强硬，仅同意维修，严重剥夺消费者合法选择权。
此前调解已终止，现请求市场监督管理部门：
1. 确认本人有权解除买卖合同；
2. 责令商家全额退货退款539元；
3. 对商家拒不履行三包义务、侵害消费者合法权益的违法行为依法查处。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
百丽靴子脚踝紧勒且拒不退换
我2025.11.19买了一双靴子想过年穿，当时试几分钟没发现问题。过年正月初一穿了1个小时，脚踝处紧勒得不行，上下楼正常行走都疼。马上联系店员，
店长说给排鞋，直到正月25了鞋还是没拿回来。店长说不能退，如果排完了穿不了也没办法。
找天津市河东区乐堤港管理层，上杭路市场监督所均无果。
“该商户入驻于天津远洋乐堤港二楼他她专柜，联系商场，商场管理层未尽到管理责任，联系上杭路市场监督所也是无果。拨打百丽集团电话4008878668回复不是质量问题不能退，只能修，修完穿不了也不能退（有录音为证据）
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
百丽武汉奥莱店售出开胶长筒靴拒退换
2025年2月10日在武汉方圆荟奥莱百丽鞋店购入一款499的长筒靴，2月11日发现两只鞋外侧面均出现很长开胶，一只鞋内侧面鞋皮破损，联系店员后说年后来处理，正月14去店里，店员说一经出售出现质量问题只维修，不退换，我不能接受，联系公司总部也这么说。我打了12315，12315反馈门店说找我协商，我一直没收到有人跟我协商。态度及其恶劣，拖着不处理
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
百丽旗舰店换货被拒，同款商品链接仍存在
2026.3.1通过淘宝app中的百丽官方旗舰店购买的半岛吐司勃肯鞋，收到货后尺码不合适，申请换货，商家下架链接不允许换货，但是同款鞋在店铺中的另一个链接中是可以购买的。我的诉求是换货
投诉问题
服务问题
处理中
百丽旗舰店售出疑似穿过的二手骑士靴
2026年2月1号，通过小红书app百丽旗舰店（百丽电子商务（上海）有限公司，购买了双子星真牛皮版黑色不加绒40码骑士靴，到手拆开快递靴子是没有纸壳鞋撑，软塌塌的，鞋子脚背处弯折明显，明显是有人穿过，怀疑是退回去的鞋子没有处理好就原价卖出，欺*消费者说是全新的。希望补偿300元。
投诉问题
鞋子明显污垢和问题、虚假宣传、质量问题
已完结
百丽思加图皮鞋开裂无购买记录疑假货
我于2024年12月18日在深圳华盛奥特莱斯*湖店百丽公司购买一双思加图的皮鞋，金额948元，没穿多少次，鞋子直接开裂，与商家和商场沟通后，给出的结果是没办法解决，不赔偿也维修不了。同时我付了948元在店里，但是我在他们商家那里没有任何购买记录，之前其他的鞋子购买都有记录，唯独这双鞋子没有，强烈怀疑鞋子是假的，且他们有偷税漏税的嫌疑
投诉问题
发票问题、服务问题、质量问题
已完结
百丽男鞋后跟塌陷存在质量问题
我于2025年10月4日在乌鲁木齐杉杉奥特莱斯百丽国际购买男鞋一双，花费664元，出现了质量问题，现左脚后跟塌陷，侵害了消费者权益。我的诉求是换新或退款。
投诉问题
质量问题
已完结
百丽微商城退货后未退款
2026年1月8日我在百丽微商城购买了鞋子，价值599元，货物收到后不合适，申请了退货退款，1月15日寄出商品，1月17日对方收到商品。至今未收到退款。现要求百丽微商城原额退款。
投诉问题
经济纠纷
已完结
百丽鞋子质量问题及补偿拖延
鞋子质量问题答应的补偿款客服一直推踢皮球
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
已完结
