百丽
16.67 %
解决率
27710
访问量
企业名称:
-
官网:
http://www.belle.com.cn/
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
400-887-8668
售后政策:
-
品牌简介:
百丽(BeLLE)是百丽国际旗下的时尚鞋履品牌,BeLLE取义于法语“美丽的女人”,以“时尚、优雅、美丽、百变”为品牌精神,倡导每个人不断追求内在外在的美丽。
百丽拖鞋多次出现开胶质量问题
本人于2025年5月25日,6月28日于淘宝平台百丽官方旗舰店先后购买两双同款拖鞋,共花费736.1元。2025年7月20日发现6月28日买的鞋子鞋底脱胶(详见照片1),与商家协商过后换货。2025年7月28日收到换货的拖鞋,于2025年9月2日再次发现鞋面六处严重程度不一的开胶(详见照片2),还发现5月25日购买的鞋子鞋底也出现开胶(详见照片3),于9月13日与淘宝官方客服联系,申请退货退款,商家拒绝退货退款,淘宝平台不作为,对商家产品质量监管不严。本人特此投诉,希望追究商家销售残次商品责任,追究淘宝平台监管不严责任,退还我付款。
投诉问题
质量问题
处理中
百丽鞋子质量问题严重要求退款
2025/8/9我于南京新街口金鹰购买百丽勃肯鞋D9J2D凉鞋,穿着不到一个月鞋底磨损严重,并且鞋底质量非常差,正常穿着擦碰轻易就两个洞,豆腐做的吗?!我要求店铺退款不同意,特来维权。 (穿鞋习惯很好,雨天不穿,及时擦干净) 不能接受这种质量的鞋子!
投诉问题
鞋子明显污垢和问题、服务问题、质量问题
已完结
百丽鞋店拒绝合理退货投诉
2025年8月29在东莞市清溪镇香芒西路金阳商业街天河百货1楼百丽鞋店够买一双吐司鞋发现变色严重及时退货,货已经放在店里有拍照证明,故意为难不给退钱
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
百丽鞋子维修后仍存在质量问题
我于2025年8月1日寄回鞋子到广州市增城万达的百丽专卖店维修,8月23日亲自到店拿维修回来的鞋子,收取了25元的维修费,第一次穿上又掉鞋扣。因为这个返修,我得出邮费,维修费,维修回来又是烂的,我要投诉百丽的质量问题。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
百丽虚假发货且服务问题严重
8月18日通过百丽官方微信小程序下 单43码男士黑色皮鞋,单号为KSZSMA195****74****556156。确认下单后系统便已显示此款鞋43码已售罄。 8月21日收到快递,拆开发现是一双鞋盒破损严重的38码黑色女款皮鞋。随机我便拨打小程序显示的售后电话无人接听,加企业微信、微信均无人同意通过。 8月22日上午仍继续打电话加微信均无人回应便拨打了百丽总公司电话进行投诉。直至9点多,终于联系上。公司客服狡辩称公司发错货。我怀疑是因为此款43码男鞋当时已售罄,为规避虚假发货风险,发了双破旧的鞋充数,全程无道歉,也没谈任何补偿。 8月22日11点51分本人经百丽同意顺丰到付女鞋,退还至公司后退款,单号为(SF0287163295257)。但百丽公司仍未给出任何赔付意见,且未道歉。后期发消息就一直不回复。 8月23日上午百丽公司收到鞋,没有处理,仍不回复消息。 8月25日仍未收到任何退款和赔偿。 现投诉深圳百丽商贸有限公司,虚假发货(实际发货商品与消费者所购商品无关),商家应赔付商品实际成交价格30%(89.7元),并退还鞋款299元。共计388.7元。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
百丽服务问题及鞋子尺寸差异投诉
我于2025年8月19日在淘宝平台购买两双天美意鞋子,订单号2884****0862,购买两双同款同尺码37,收到后一双比另一双大很多,申请换货寄出去后,得知换货时间比较久,跟商家协商退货退款重拍,撤销换货申请退货后,商家故意拖延时间不处理,多次催促下仍然不处理,态度傲慢
投诉问题
服务问题、态度恶劣、商品质量问题
处理中
购买皮鞋一个月后出现起皮问题
我于2025年6月1日在青浦奥特莱斯二楼tata鞋店买了一双皮鞋。穿了一个月起皮。商家只说了一句人为造成不给处理
投诉问题
服务问题、商品质量问题、质量问题
处理中
百丽勃肯鞋质量问题及维修服务差
4月16号在原武汉王府井一楼百丽买了一双勃肯鞋平时很少穿,刚刚到三个半月的时候鞋子脚口一圈全部开口,8月四号拿到柜台说过了三包只能维修,我也同意了,一个星期左右通知我说修好了,我去拿鞋子时候那鞋子修的很难看了胶水都是毛糙的,还有两个地方没有粘好开那么大的口难道看不见吗?后来还要二次维修我都不想要了投诉电话打了也没有用。结果就是要我自己折腾自己(图片是我拿去维修的样子,视频是要我去拿的时候说修好样子)这就是399的鞋子
投诉问题
鞋子明显污垢和问题、服务问题、商品质量问题
处理中
百丽鞋子质量问题及服务纠纷
我于我于4月19日在百丽微信小程序购买了一双拖鞋,打完折之后是399块钱。但是收到货之后,穿的没多久就开始皮就开始烂了,然后那个鞋底也出现了那种倒刺类似的。但是我想着就是可能保养不当,然后我自己就准备去拿去修,后来发现外面的店都修不了。然后我就想问他们,他们是跟我说是超过了那那个三包期限,超过了三个期限。但是我看我去百度了一下,那个国家的那个法律,它的三包期限是由那个发票期开具发票的那一天起算。我买了鞋子这么久,他是从来没有给我开过发票。我现在要求他给我退款,或者就是给我换新的,并且要给我道歉。
投诉问题
发票问题、服务问题、质量问题
处理中
百丽鞋子质量问题及服务问题投诉
我于8/3在百丽微信小程序上购买两双同样尺码38码鞋,发现一双尺码不规范,完全无法穿上,在系统提交售后并选择商品质量有问题,店家拒绝我,并告知我只能选择七天无理由选项且必须我本人支付退货运费。我觉得这并不是我本人原因导致退款,另一双鞋尺码正常我保留了,而其中尺码不标准导致我不得不退货。我要求商家接受我的退款申请并支付退货运费
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中