导购服务态度恶劣并辱骂顾客
我于11月1日在郑州丹尼斯四天地奥莱线下百丽综合店思加图专柜进行消费。由于在消费过程中与导购高俊丽发生争执，随即投诉商商场楼管，但未得到解决前导购对着我一直录像，随机导购高俊丽对我发生强烈肢体接触以及言语侮辱，特此投诉。投诉高俊丽服务态度恶劣，要求诚恳道歉，并对导购进行严肃处理，给我答复。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
百丽鞋子质量差磨脚且内里褪色
2025年10月19日，在武汉江岸万象城商场的百丽鞋店买了一双定价一千多，打完折600块钱的鞋子，在星期天的时候穿了一天，走路不到2个小时，就出现了左脚明显磨脚的现象，左脚脚踝的那个地方非常锋利，内里褪色，而且后脚跟出现明显的磨损情况。根据和商家的售后反馈，他们给出的建议是可以软化磨脚的地方，内里褪色是正常的现象，他们的产品不存在质量问题。价格和质量明显不成正比，我现在要求退款。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
百丽直播买一送一未履约涉嫌虚假宣传
我于2025年9月14日在百丽微信店直播间下单，当时直播是买一双鞋送一双洞洞鞋，但是鞋子收到后洞洞鞋并没有同事发货，而且由于码数偏大，买的37码，又申请换了个36码，鞋收到后洞洞鞋还是没有发货，多次跟商家沟通，商家一直推脱不发货，最后十一过后才收到洞洞鞋，但是是一双38-39码数的鞋，鞋子大太多了，根本穿不了，又沟通说没有小码的鞋了，这不是*人嘛，如果下单的时候不说买一送一不会买这个四百多的鞋子，商家各种理由不发赠送的鞋子，是不是本身就没有号，为了甩货欺*消费者，四百多其实就买了一双鞋，商家存在欺*消费者行为。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
百丽拒退不适新鞋涉霸王条款
1️⃣10月13日，在百丽小程序购买一双鞋，花费469。收到后，有明显质量问题。看到是附*门店发货，反馈给门店，店员说我拿过去，她帮我更换。
【此时，没告诉我可以退货退款，只是引导我换货】
2️⃣10月24，鞋子到货，我去门店更换，随后穿了新鞋子出门回家。仅一晚，就发现脚后跟严重不适，影响到睡眠，于是提出退货退款（在7天时间内）。
3️⃣退回门店后，门店拒绝，理由是，哪怕是穿着不适，但鞋子了影响二次销售，不给退。反馈给小程序客服和总部，百丽都以影响二次销售为由，拒绝，让消费者自行承担损失。
⚠️我的诉求是，退货退款。
⚠️不试穿，怎么能知道不舒服。百丽集团居然以不能二次售卖为由，让消费者自己承担商品不适带来的经济和身体损失，这就是店大欺客，是侵犯消费者权益，是霸王条款！
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、质量问题
处理中
百丽拖鞋开胶质量问题投诉
2025年7月19日，在百丽线下门店买了一双豹纹吐司拖鞋，10月1日发现鞋子质量问题，不到3个月穿了不到10次，整个鞋子全部开胶。
投诉问题
质量问题
已完结
百丽售卖二手勃肯鞋且拒回复
399从百丽买勃肯半拖，收到的是一双质量有问题，有明显穿过清洁痕迹的鞋，联系该导购后没有回复，我要求退款尽快解决。快递单号中通73575839711311
投诉问题
鞋子明显污垢和问题、服务问题、质量问题
已完结
客服态度恶劣不好，多次不给处理退款问题。。每次都这样的，麻烦你们*台处理事情吧
本人在深圳天虹南山区西丽商场购买一双女凉鞋被扣费399元，，客服态度恶劣
投诉问题
霸王条款、质量问题
处理中
百丽阿甘鞋质量问题拒赔偿
我于10月2日中午12:23在高密中百大厦百丽专柜购买一双棕色阿甘鞋，10月3日中午发现右脚里侧鼓包，肉眼清晰可见，摸起来也是鼓鼓囊囊的，实属质量问题，店家拒不赔偿
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
百丽鞋子质量问题及服务态度恶劣
我于2025年7月份在湘潭市九华步步高商场百丽专卖店购买了一双银色单鞋，导购跟我说可以在线上商城下单，鞋子出现了严重的质量问题。鞋脱胶，断跟，穿着袜子都染色，百丽明确说明三个月质量问题包退换，我与导购协商沟通，起初导购置之不理，再次沟通并发现导购将我微信删除并逃避责任。我的诉求是跟我道歉以及退款赔偿我的损失，以及鞋子的质量问题得到解决。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
百丽旗舰店男女鞋质量差异大
14号我在淘宝百丽旗舰店买了两双鞋子，一个男款一个女款，同样的鞋子男的给我发的是有足弓的，女的发的却是没有足弓的，并且男款鞋子材料是牛皮，女款却是猪皮，女款的发来还有瑕疵，质量和男款的差别就是一个天一个地，两双鞋子一起付的，也是在同一家店买的，发的却是两个快递，男款鞋子用箱子包装好，女款的鞋子却只是一个包装袋装的，女的就不是消费者吗只有男的是吗？如此区别对待，此店迟迟未给我解决方案，确只叫我退款，我不理解，消费者权益保护法是怎么规定的，如果一个商品有问题就只能退货退款是吗
投诉问题
鞋子明显污垢和问题、服务问题、质量问题
处理中
