中国移动擅自开通增值业务且服务态度差

网友保保_DPL0h1IB 2026-03-05

处理中

在1月4号有工作人员联系办理套餐业务，在未经我允许下，擅自办理增值业务，3月5点询问工作人员时，未能给出明确理由且态度差

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-05 17:30:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 17:30:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-05 17:08:36

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退订赔偿解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100942740

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