剪映SVIP团队版自动续费扣款未告知

网友保保_Eoxblm8E 2026-03-05

处理中

我的手机是iOS，我一月份开通了剪映3人SVIP团队版，随后我就取消了订阅，二月份自动给我扣款，昨天也给我扣款之后才发现，苹果订阅里面没有，自动给我在支付宝扣款，剪映官方人员无人管

投诉进度

企业跟进

2026-03-05 18:38:44

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2026-03-05 18:23:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 18:23:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-05 18:08:44

投诉信息

剪映

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

216元

投诉编号：

100943197

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