中通快递寄出物品被调换且拒收后处理敷衍
网友保保_ME2c47AW
处理中
2026年3月4号快递网点签收快递时发现收到的物品与寄出的物品不一致，因此拒收了快递，先后在3月4号下午和3月5号与中通客服反映情况，态度极其敷衍，一直在推脱说需要时间，我现在需要中通快递帮我找到原来的寄出的物品，
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
