票星球拒不退款且客服失联
网友保保_5lNbcRe6
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2026年3月5号晚上在票星球*台购买了【深圳】周六福．2026年中国游泳公开赛暨全国春季游泳锦标赛2026-03-22 周日 19:00 决赛 看台 M3区 2排16座，3月5号23:59之前免费退款，现联系不上票星球*台客服导致无法退款，客服要在3月6号9:00~21:00之间才能联系上，届时已经需要支付额外的退款手续费。1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。 现在是3月5号的22:22（在无条件全额退款期内），我想退款，我的诉求是票星球*台全额退票。
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