微店和田玉色差拒退，*台不作为
网友保保_1NBFy905
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本人鬼使神差在2月24号在刷视频号的时候看到了一个和田玉直播间，他们承诺可以不满意退款，我就下单了一个3000元的和田玉手镯。收到货以后发现实物跟直播间色差很大。就选择了退货，我连戴都没有戴，所以标签是完好的。但是他们在收到货以后，说我把标签弄掉了，不给退货。说他们有开箱视频，这个视频不能做假吗？现在连脸都能换，把标签拆下来再拍个照不是很简单。我后悔就后悔在我退货的时候没有留证据。因为在其他*台购物的时候从来没有过这种问题。 我不同意就交给*台处理了，结果*台听信一面之词拒绝了我的退款申请。我尝试跟店家沟通看怎么能退货，他们态度强硬，让我去报警去法院起诉。看来这是他们的管用伎俩，自己弄坏标签诬陷消费者，强买强卖。于是我又问微店*台客服，*台客服只是一味地程式化问答，根本不解决问题。 我就不明白了，一个标签就能成为拒绝退货的理由。而且*台极其不负责，如果这个事情发生在拼多多，早已经解决了。所以大家一定要擦亮眼睛，不要在视频号微店买东西，售后没有保障。
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