中通快递私自取消订单且拒取件

网友保保_Hl51Zh3l 2026-03-05

处理中

我预约17:00-19:00上门取件，快递员18:30就说下班不来，还私自取消我订单，态度很差。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-05 22:44:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 22:44:09

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-05 22:33:44

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉改善服务

涉诉金额：

189元

投诉编号：

100944672

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