闲鱼商家假发货拖延退款并辱骂用户

网友保保_ul4vvab2 2026-03-05

审核中

我于2026年2月28日下午1点39分在闲鱼入驻商家名称为：临沂佳浩手机数码实体店花2999元购买了荣耀magic6至臻，我于2月28日下午2点14分在卖家发货前申请退款，卖家辱骂我，而且用假发货的形式和闲鱼的规则拖延给我退款，我上传聊天记录截图，还有截图没上传上来。。。

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-06 00:00:57

补充内容

该闲鱼店铺利用闲鱼的这种不合规的规则就可以恶意的拖延退还我们消费者的钱款，我觉得不仅是入驻商家闲鱼也有不可推卸的责任！请严办此事处理这个入驻商家，建议让闲鱼*台整改规则

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 22:48:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-05 22:40:21

用户发起投诉

2026-03-05 22:39:43

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差申请退款不到账

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

2999元

投诉编号：

100944705

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