苹果支付未及时退款致资金流失

网友保保_AQUDLL7X 2026-03-05

审核中

2026年3月4日，在闲鱼购买山姆一次卡，被不法分子盗取id和密码，刷了7笔648的游戏充值都是向僵尸开炮，第一时间更改id账号密码，向苹果支付申请退款，第二天打苹果客服电话申请退款，但以不符合条件拒绝，明明我4号已经要求退款，五号才停止扣费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 23:41:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-05 23:36:16

投诉信息

投诉问题：

退款不及时私自扣费服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

4536元

投诉编号：

100944934

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉