闲鱼*台售后不力致退款不到账

网友保保_39a15h21

处理中

本人于1月12号于闲鱼*台花费225元购买货架15号收到货后发现质量粗劣 货架安装摇晃卡扣断裂 层板无法安装的问题 商家不承认质量问题 之后反馈*台客服处理 *台只回应证明无效再次申诉提交质量粗劣的视频仍说无效客服说无法沟通卖家退货退款侵害了我的利益 现商家说退货要扣除50元发货的运费 并且退货的运费自理处理 于1.25将产品退还给商家 并花费60余元 在包裹签收后商家以工厂放假为由 时至今日不予退款

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