闲鱼*台售假手机且拒退全款

网友保保_rioA15pi 2026-03-06

处理中

我于2026年3月3日下午在闲鱼上下单了一部苹果15Promax手机当时卖家说是全原装当手机到之后还要求到付1680 付完款我拿到手之后和卖家说的不一样我就要求退款可卖家坚决不给退当时买手机说支持15天无理由退款的现在卖家消息也不回钱也不让退发的手机还是山寨的根本就用不了所以我要求退还所有钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-06 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-06 04:28:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-06 04:27:08

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

虚假宣传检测不实申请退款不到账掉包商品质量问题

投诉诉求：

退款补偿下架产品赔偿退货

涉诉金额：

3716元

投诉编号：

100945371

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