淘宝网过年期间退货退款被拒

网友保保_bf99402b 2026-03-06

审核中

由于过年期间退货退款的时间延迟了很久导致后面商家和*台都直接拒绝我退货退款，说话不算话。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-06 08:45:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-06 08:42:40

投诉信息

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

387.4元

投诉编号：

100945634

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