盼之代售拒退未成年人游戏账号款

网友保保_xkklD9i7 2026-03-06

处理中

未成年人未经监护人同意，在四川盼知网络科技有限公司（盼之代售）购买游戏账号，现申请未成年人退款，客服却要求先换绑再退款，霸王条款存在钱号两空风险，并且诱导孩子来转卖账号，不予退款甚至拉群，让卖家与买家来吵架已读不回，商家拒绝处理，要求*台全额退款。商家拒绝调解申请行政处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-06 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-06 13:08:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-06 12:52:35

用户发起投诉

2026-03-06 12:52:07

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

591.8元

投诉编号：

100947398

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