去哪儿*台强制收取高额退订费
网友保保_4N0ePsf6
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我要投诉去哪儿旅行*台，预定项目：阳朔漓韵酒店(兴坪古镇20元背景景区店)江景豪华双床家庭房，问题：2026年3月5日晚18点54分，本人在去哪儿网app下单了 3月7日﹣8月8日的阳朔漓韵酒店(兴坪古镇20元背景景区店)，共计价款237.39元。因行程安排变动无法入住，3月5日晚21:57申请退款（4小时以内），联系了酒店，酒店表示入住当天前退房需收取50%的手续费，完全的不合理，在*台介入后，经协商仍需收取30%的手续费。根据《消费者权益保护法》第四条规定："经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。去哪儿网在线预订*台利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则，导致商家借此侵犯消费者权益。其行为无异于强制侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的"恰式条款"，违反了契约自由精神与契约*等。诉求：我要求*台全额退款。
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