极兔快递北京海淀网点到件不派送

网友保保_8QGdYJjG 2026-03-06

处理中

快递3月4日显示到达北京海淀首师大网点后至今未派送，3月5日起打客服电话一直告知我尽快派送。今天我向客服提出让网点查询快递是否已经丢失，截止目前未主动与我联系。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-06 17:19:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-06 17:19:17

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-06 17:05:24

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误邮件已到不配送

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100949249

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