盒马鲜生强行发货拒退生鲜款

网友保保_VjgcJ2Ao

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3.3早上下单的两件商品,香肠当天晚上就申请退款,一直显示退款中!第二天…快递来了… 以为是鱿鱼花…想不到香肠也发货了! 然后问…已经申请退款了… 为什么不追回… 非要快递出来!现在收货了… 说:生鲜食品不能退货! 而且… 食品页面也没有说不能退货!关键是… 我没有收到货… 就申请了!非要霸王条约… 发货!然后…就是顾客的责任!

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