橙啦教育拒退考公课程全款

网友保保_uPGyo9lk 2026-03-06

处理中

我在25年三月份购买了橙啦26年考公课程，支付6300元，课程至今只看了10%左右，想要退款，却只退今年未更新课程，合同约定课程有效期两年，直到退款才知道，27年课程是赠送，因此退款只退26年未更新课程。现拿着合同约定只退未更新课程这一点来拒绝我的退

投诉进度

企业跟进

2026-03-07 10:24:23

跟进内容

亲爱的橙啦学员您好，收到您反馈的问题，已对接相关老师尽快处理，请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2026-03-07 00:02:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 00:02:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-06 23:53:35

投诉信息

橙啦教育

投诉问题：

霸王条款退款问题

投诉诉求：

退款解除合同解释

涉诉金额：

6300元

投诉编号：

100951568

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